Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So wissen Sie jederzeit genau, wann Ihr Paket zugestellt wird.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kein Problem. Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit Informationen zu einem weiteren Zustellversuch oder dazu, wo Sie Ihr Paket abholen können. So verpassen Sie Ihre Bestellung nicht.
Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Das sollte natürlich nicht passieren. Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto des Schadens. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Lieferland und dem Bestellwert ab. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag gelten feste Versandkosten.
Möchten Sie eine nachhaltigere Versandoption wählen? Dann können Sie Ihr Paket an einen Paketshop liefern lassen.
Land
Hauszustellung
Paketshop
Kostenloser Versand ab
Niederlande
€ 4,95
€ 4,50
€ 30,00
Belgien
€ 5,95
€ 5,50
€ 30,00
Deutschland
€ 9,95
€ 9,50
€ 39,00
Frankreich
€ 15,95
€ 12,95
€ 39,00
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsinformationen.
Die Lieferzeit variiert je nach Land. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der durchschnittlichen Lieferzeiten:
Land
Lieferzeit
Niederlande
An Werktagen vor 15:00 Uhr bestellt, morgen geliefert
Belgien
1–2 Werktage
Deutschland
2–4 Werktage
Frankreich
5–6 Werktage
Gut zu wissen: Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Während besonders geschäftiger Zeiten kann die Zustellung etwas länger dauern, abhängig vom Auslastungsgrad des Zustelldienstes.
Versenden Sie auch international?
Derzeit liefern wir in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. In Zukunft möchten wir den Versand auf weitere Länder innerhalb der EU ausweiten.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu den Versandmöglichkeiten oder den Versandkosten außerhalb dieser Länder haben.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Ist Ihre Frage nicht dabei oder möchten Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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