Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Zo weet je precies wanneer jouw pakketje aankomt.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Geen stress. De bezorger laat een bericht achter met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of waar je je pakket kunt ophalen. Zo mis je nooit je bestelling.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de schade mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per land en bestelbedrag. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag is de verzending gratis. Voor kleinere bestellingen gelden vaste tarieven.
Wil je een duurzamere keuze maken? Dan kun je gebruikmaken van een Servicepunt.
Land
Thuisbezorgd
Servicepunt Pickup
Gratis verzending vanaf
Nederland
€ 4,95
€ 4,50
€ 30,00
België
€ 5,95
€ 5,50
€ 30,00
Duitsland
€ 9,95
€ 9,50
€ 39,00
Frankrijk
€ 15,95
€ 12,95
€ 39,00
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
De levertijd verschilt per land. Hieronder vind je een overzicht van de gemiddelde levertijden:
Land
Levertijd
Nederland
Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, morgen in huis
België
1-2 werkdagen
Duitsland
2-4 werkdagen
Frankrijk
5-6 werkdagen
Goed om te weten: de genoemde levertijden zijn een richtlijn. Tijdens drukke periodes kan de bezorging iets langer duren, afhankelijk van de drukte bij de bezorgdienst.
Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden we naar Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. We willen dit in de toekomst verder uitbreiden naar andere landen binnen de EU.
Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden en informatie over verzendkosten buiten dit gebied.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik besteld heb?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we in veel gevallen het afleveradres nog aanpassen. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra de bestelling is verzonden, is wijzigen helaas niet meer mogelijk.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Staat jouw vraag er niet tussen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te waarborgen. Meer informatie...
